マーケティングオートメーションの世界市場は2033年までに224億米ドルに達する見込み - IMARC Group

グローバルマーケティングオートメーション市場統計、展望、地域分析 2025-2033

そのグローバルマーケティングオートメーション市場規模で2024年にUSD 6.9十億と評価され、2033年までにUSD 22.4十億に達する見込みで、2025年から2033年までの間に年平均成長率（CAGR）は13.85％となることが予想されています。

世界のマーケティングオートメーション市場は、パーソナライズされた顧客体験に対する需要の高まりにより大きな成長を遂げており、企業が顧客と関わり、マーケティング活動を管理する方法を変革している。消費者は、様々なタッチポイントにおいて、カスタマイズされたコンテンツ、オファー、インタラクションを期待しており、マーケティングオートメーションプラットフォームは、データを収集・分析し、高度にパーソナライズされたキャンペーンを作成することで、これを促進している。顧客パーソナライゼーションの需要は、小売、BFSI、ヘルスケアなど、顧客ロイヤルティと顧客満足度が成功のための重要な要素である業界に非常に集中している。さまざまなソースからのデータがますます利用可能になっているため、企業はこのデータを処理・分析するマーケティング・オートメーション・プラットフォームに向かっている。International Journal of Novel Research and Developmentによると、2025年までに世界中で40ゼタバイト以上のデータが生成されると予想されており、世界はかつて経験したことのないスピードでデータが作成・保存されている。このデータの大半は非構造化データで、80～90％を占めると予想されている。マーケティング担当者は、最先端の分析ツールとビッグデータを活用することで、より効果的にターゲットオーディエンスを説明し、彼らが次にどこに向かうかを予測することができる。膨大な量のデータの処理と分析をもはや不可能ではなくする人工知能は、カスタマージャーニーを向上させ、ビジネス上の意思決定を促進するデータサイエンスと実施結果の接点を形成する。

AIや機械学習と統合されたマーケティング・オートメーション・ツールは、マーケティング・キャンペーンの意思決定、精度、効率におけるオートメーションの自律性を進化させる。これらのツールは、ビジネスが消費者の行動を予測し、より適切なコンテンツをリアルタイムでプッシュすることを可能にする。クラウドベースのマーケティングオートメーションソリューションは、非常に柔軟で費用対効果の高いソリューションであるため、市場にさらなる成長をもたらしている。クラウドベースのプラットフォームにより、企業は業務を迅速に拡張し、どこからでもデータにアクセスし、他の企業ツールとシームレスに統合することができる。オンプレミス・ソリューションからクラウド・デプロイメントへのシフトは、中小企業によって推進されており、中小企業は、以前は大企業にしかアクセスできなかった高度なマーケティング・オートメーション機能を活用できるようになっている。また、サブスクリプションベースのSaaSモデルは、企業の初期費用を削減し、これらのソリューションをより身近なものにしています。オムニチャネル・マーケティング・アプローチは、現在の大きなトレンドのひとつである。消費者は、ソーシャルメディア、Eメール、ウェブサイト、モバイル・アプリケーションなど、複数のタッチポイントでブランドと接触する。オムニチャネルキャンペーンをサポートするマーケティングオートメーションプラットフォームは、これらのタッチポイントで一貫性のあるパーソナライズされた体験を可能にします。さらに、ソーシャルメディアとモバイル・マーケティングの成長は、企業がソーシャルメディアとのインタラクションやモバイル・アプリを全体的なマーケティング・アプローチに統合しようとしているため、このトレンドを推進するだろう。

マーケティングオートメーションの世界市場統計：地域別

この市場調査レポートは、北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含むすべての主要地域市場についても包括的な分析を提供している。報告書によると、北米 堅調な技術進歩、急速な都市化、可処分所得の増加を背景に、同市場は最大のシェアを占めている。

北米マーケティングオートメーション市場動向：

北米では、プロセスを簡素化し、複数のチャネルにおける顧客とのインタラクションを改善することを選択する企業が増えたため、マーケティングオートメーションが急成長している。データ主導のマーケティング戦略と、パーソナル・エクスペリエンスの向上に対する期待の高まりが、この拡大を後押しする2つの大きな要因となっている。小売、BFSI、ヘルスケアなどの業界では、マーケティングオートメーションプラットフォームを使用して、リード生成プロセスの最適化、コンバージョン率の向上、消費者行動の把握を行っている。市場の大きなトレンドのひとつは、拡張性、俊敏性、コスト効率に優れたクラウドベースのソリューションの利用が拡大していることだ。IMARC Groupによると、世界の政府機関向けクラウド市場は、2032年までに年平均成長率14.1%で1,262億米ドルの成長が見込まれている。クラウド技術はマーケティングオートメーションの成長に不可欠な要素である。AIやMLをマーケティングツールに統合することで、企業は顧客理解を深め、トレンドを予測し、より効果的なキャンペーンを実施できるようになる。オムニチャネル・マーケティングへの関心の高まりは、デジタルと従来のチャネルを横断する追跡可能なカスタマージャーニーを通じた統合自動化システムの需要を後押ししている。これらに加え、中小企業におけるSaaSベースのマーケティングオートメーションプラットフォームの採用拡大が、洗練されたマーケティングツールへのアクセスを広げ、北米市場の成長を促進している。

アジア太平洋地域のマーケティングオートメーション市場動向：

さまざまな業界における急速なデジタルトランスフォーメーション、クラウドベースのソリューションの採用増加、そして急成長する電子商取引プラットフォームがアジア太平洋地域のマーケティングオートメーション市場を牽引しています。インターネットの普及率の増加とスマートフォンの使用率の向上により、デジタル活性化されたターゲットオーディエンスにリーチするための自動化されたマーケティングツールの需要が高まっています。この地域の中小企業は、効果的な運営と顧客エンゲージメントのために手頃な価格のSaaSベースのマーケティングオートメーションソリューションを採用しています。さらに、ソーシャルメディアマーケティングの成長と、政府がデジタル化を促進することで、この地域の市場成長が強固な成長の中で促進されています。

欧州マーケティングオートメーション市場動向：

欧州における顧客体験のパーソナライゼーションと高度なデータ分析の要件は、マーケティングオートメーション市場に大きな影響を与えている。GDPRのような強力な規制は、企業がコンプライアンスに準拠した安全なマーケティングオートメーションツールを使用することを保証する。オムニチャネル・マーケティング戦略とデジタル広告の利用の増加は、小売業とBFSI業界における自動化の受け入れを促進する。さらに、自動化ソフトウェアにおけるAIと機械学習の採用の増加は、キャンペーンの効率を高め、したがって、欧州の業界全体で市場の成長をサポートしています。

ラテンアメリカのマーケティングオートメーション市場動向：

ラテンアメリカのマーケティングオートメーション市場を牽引しているのは、スマートフォンやソーシャルメディアプラットフォームの普及に加え、デジタル経済の利用拡大である。マーケティング活動を最適化し、多様な消費者層にリーチするために、自動化ツールを採用する企業が増えている。電子商取引分野の拡大は、自動化された顧客エンゲージメント・ソリューションの需要をさらに押し上げている。さらに、費用対効果の高いSaaSベースの自動化プラットフォームが中小企業に対応し、市場の成長を支えている。デジタル化を推進する政府の取り組みやインターネットインフラの改善も、この地域におけるマーケティング自動化の普及に貢献している。

中東・アフリカのマーケティングオートメーション市場動向：

中東・アフリカでは、デジタル・マーケティング戦略とeコマース・プラットフォームの成長により、マーケティング・オートメーションが促進されている。BFSIやテレコム企業は、キャンペーンや顧客維持を強化するために自動化ソリューションを採用する傾向が強まっている。また、スマートフォンの普及とインターネット接続が市場の成長を後押しする。デジタルトランスフォーメーションやスマートシティプロジェクトへの政府投資も、新興産業におけるマーケティングオートメーションの機会を創出し、地域全体で顧客ターゲティングとエンゲージメントを向上させるだろう。

マーケティングオートメーション業界をリードするトップ企業

マーケティングオートメーション市場の主要企業には、Activecampaign LLC, Act-On Software Inc., Adobe Inc., Cognizant Technology Solutions Corporation, Hubspot Inc., International Business Machines Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com Inc., SAP SE, SAS Institute Inc., そして Teradata Corporation.

• アドビは2024年8月7日、B2B顧客エンゲージメントを向上させるマーケティングオートメーションツール「AJO B2B Edition」を発表した。ジェネレーティブAIは、購買グループの特定、パーソナライズされたジャーニーの作成、Adobe Marketo Engageとの統合に使用された。このソリューションは、営業とマーケティングの連携を効率化し、チャネルをまたいだターゲティングの精度を高める。

世界のマーケティングオートメーション市場のセグメンテーション範囲

• コンポーネントの種類によって、市場はソフトウェアとサービスに分類される。ソフトウェアが市場で高いシェアを占めている。ソフトウェアは、キャンペーン管理、Eメールマーケティング、リードスコアリングのような単調なマーケティング作業を自動化する不可欠なツールである。このような機能には、意思決定や戦略立案におけるビジネス洞察力を高めるための分析、レポーティング、リアルタイムの洞察が含まれる。さらに、マーケティング・ソフトウェアにおける人工知能と機械学習の使用は、予測分析とパーソナライズされた顧客エンゲージメントにつながり、これは部門を問わず需要を促進している。また、オムニチャネル・マーケティング戦略の採用が増加していることも、チャネル間の一貫性と有効性を確保する包括的なソフトウェア・ソリューションの要件を後押ししている。
• 展開タイプに基づき、市場はオンプレミスとクラウドベースに区分される。この2つのうち、クラウドベースが業界で最大のシェアを占めている。クラウド・ソリューションは、主に拡張性、柔軟性、コスト効率に優れているため、あらゆる規模のビジネス・アプリケーションとして非常に魅力的である。クラウド・ソリューションは、他のツールとのスムーズな統合を可能にし、リモート・アクセスをサポートするため、分散した作業環境でも業務を継続できる。サブスクリプション・ベース・モデルは引き続き採用が進んでおり、初期費用が低いことからクラウドの導入を促進している。さらに、クラウドベンダーによる頻繁な更新と高度なセキュリティ機能により、企業は競争力を維持し、業界標準に準拠することができる。
• エンドユーザーに基づき、市場は中小企業と大企業に分けられる。このうち、中小企業が市場の主要セグメントとなっている。中小企業は、プロセスの合理化、予算の最適化、顧客エンゲージメントの向上を目的として、マーケティングオートメーションの採用を増やしている。これらのソリューションは、最先端のリード育成、キャンペーン管理、分析ツールを中小企業に提供するもので、人材への投資を必要としません。また、手頃な価格で利用できるSaaSプラットフォームが増加したことで、中小企業がマーケティングオートメーションを広く採用し、ペースの速い市場環境に対応できるようになりました。
• 用途別では、キャンペーン管理、Eメールマーケティング、リードナーチャリングとリードスコアリング、ソーシャルメディアマーケティング、インバウンドマーケティング、その他に区分される。このうち、キャンペーン管理は、企業がマルチチャネルでマーケティング・キャンペーンを効果的に策定、実行、フォローアップできるよう支援することで、この分野をリードしているため、市場で最大のシェアを占めている。オーディエンス・セグメンテーション、パフォーマンス・トラッキング、リアルタイム調整などの高度な機能により、マーケティング目標を達成するための要となっている。また、オムニチャネル・マーケティング戦略の複雑化により、強固なキャンペーン管理ツールの需要が高まっています。
• 業種別では、BFSI、小売、ヘルスケア、IT・通信、政府、娯楽・メディア、教育、その他に分類される。BFSIは、これらすべての中で最大の貢献者である。BFSI部門では、マーケティングオートメーションを利用して、顧客体験の向上、リード転換率の向上、規制遵守の達成を図っている。パーソナライズされたメッセージング、データ主導の洞察、CRMシステムとのスムーズな統合により、これらのツールは金融機関にとって不可欠なものとなっている。さらに、デジタルバンキングとフィンテック革新への関心の高まりが、BFSIセクターにおけるマーケティングオートメーション導入のスピードを高めている。