従業員エンゲージメント・ソフトウェア市場

世界の従業員エンゲージメントソフトウェア市場：

世界の従業員エンゲージメントソフトウェア市場規模は、2025年に11億9,510万米ドルに達しました。今後、IMARC Groupは、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）11.43％で成長し、2034年までに32億5,590万米ドルに達すると予測しています。 クラウド型従業員エンゲージメントソフトウェアの導入拡大、職場全体での急速なデジタルトランスフォーメーション、およびゲーミフィケーション要素の統合が進んでいることが、市場を牽引する主な要因の一部である。

従業員エンゲージメントソフトウェア市場の分析：

• 主要な市場推進要因：生産性の向上、業務効率の改善、管理業務の合理化、手作業の削減、ならびにアンケート配布、データ収集、業績評価、表彰プログラムなどの各種プロセスの自動化を支援する高効率なデジタルツールに対する需要の増加が、市場を牽引する主要な要因の一つとなっています。
• 主要な市場動向：在宅勤務（WFH）文化の台頭により、チームメンバー間のバーチャルなコラボレーション、コミュニケーション、エンゲージメントを促進するためのソフトウェア利用が増加しており、これが市場の成長を後押ししています。
• 競争環境：世界市場における主要企業には、15five Inc., Bitrix24, Culture Amp Pty Ltd., Lattice, Leapsome GmbH, Quantum Workplace, Salesforce Inc., Transcend Engagement LLC, Vantage Circle, Workvivo Limited, そして Xoxoday Emplus その他。
• 地域動向：従業員のウェルビーイングへの関心の高まりにより、北米が市場で圧倒的な優位性を示しています。これに加え、著しい技術的進歩も重要な成長要因となっています。
• 課題と機会：市場の発展を阻む課題の一つは、多様でリモートワークを行う従業員の間で、真のエンゲージメントを効果的に醸成し、測定することの難しさです。しかし、主要企業はパーソナライズされた体験、高度な分析、既存の職場ツールとのシームレスな統合を活用し、ソフトウェアが各組織の固有のニーズを満たすよう取り組んでおり、これが予測期間中の市場成長を後押しすると見込まれています。
   

従業員エンゲージメントソフトウェア市場の動向：

拡大するリモートワークモデル

ハイブリッドワークモデルへの嗜好の変化が市場を牽引しています。企業が新しい働き方を導入するにつれ、バーチャルなコミュニケーション、コラボレーション、エンゲージメントを促進するツールへの需要が高まっています。例えば、2023年12月、Zoomは従業員の生産性を最大化するためのエンゲージメントツール「Zoom Surveys」を導入しました。 さらに、「Zoom Surveys」では、ユーザーがアンケートを作成・編集し、従業員や顧客と共有することが可能です。スタンドアロンソリューションとして、Zoomの会議中やウェビナーの機能を強化し、それによってマネージャーやユーザーが会議以外でも従業員や顧客と関わるための新たな手段を提供します。これに加え、継続的なエンゲージメントとフィードバックを促進する機能の増加も、従業員エンゲージメントソフトウェア市場の成長要因の一つとなっています。 例えば、2024年3月、従業員のつながりと成果を称えることでエンゲージメントを促進することに焦点を当てた革新的なプラットフォームであるAirspeedは、全アプリケーションに新たなAI機能を導入し、従業員が柔軟なハイブリッド勤務スケジュールを組めるようにしました。同様に、2024年5月には、VTSが「VTS Activate Workplace」を発表しました。これは、企業がオフィス全体で個性的かつ卓越したエンドツーエンドの体験を創出し、あらゆるチームと職場を活性化させるために特別に設計されたものです。

パーソナライゼーションへの注目の高まり

データ駆動型のインサイトの広範な採用が、市場に好影響を与えています。さらに、企業はAIやビッグデータを積極的に活用し、従業員の嗜好、行動、エンゲージメントレベルに関する洞察を得ています。2024年6月、Swissport International AGは、44カ国にまたがる6万人以上の従業員を網羅する「oneApp」を導入しました。 また、このプラットフォームは、アプリとイントラネット版「oneNet」の両方を通じて、強化されたエンゲージメントツール、情報へのシームレスなアクセス、および合理化された業務機能の恩恵も受けています。同様に、2024年4月には、Microsoft 365およびTeamsに組み込まれた唯一のAI搭載型学習・パフォーマンス管理プラットフォームであるLMS365が、リアルタイムのフィードバック、毎日のチェックイン、AIを活用したインサイトを提供する従業員エンゲージメントソフトウェアを発表しました。 さらに、LinkedIn傘下のGlintは、データ分析を活用してリアルタイムのインサイトとフィードバックを提供し、マネージャーがチームをより深く理解し、エンゲージメント向上のための積極的な措置を講じることを支援しています。同様に、Qualtricsは、組織が従業員の具体的なニーズや好みに基づいてエンゲージメント施策を最適化できるよう支援するレポートツールを提供しています。

既存ツールとの統合の拡大

日常業務のワークフローにおける使いやすさの向上、摩擦の最小化、および参加率の向上に対する需要の高まりは、市場を後押しする主要な要因の一つです。例えば、2023年10月、WorkForce SoftwareはSAP SuccessFactors Human Experience Management（HXM）Suite向けの新しいプリビルド統合機能を開発しました。 さらに、2023年3月には、Terryberryが、アクセスしやすいプラットフォームとアプリを提供するオールインワンの従業員エンゲージメントプラットフォームをリリースしました。これに加え、KudosやBonuslyのようなプラットフォームは、SlackやMicrosoft Teamsといった一般的なコラボレーションツールと連携しており、従業員がリアルタイムで称賛を送り合えるようにしています。また、エンゲージメント活動の増加も、市場成長を促すもう一つの重要な要因となっています。 例えば、2024年5月、Latticeはパフォーマンス管理および従業員調査向けの新しいAI機能を発表しました。これとは別に、2023年3月、かつてMysteryとして知られていた主要な従業員エンゲージメント企業の一つであるGlueは、ネットワーク分析と機械学習を活用して分散型チームにおけるつながりの機会を明らかにする接続プラットフォームを導入しました。 

世界の従業員エンゲージメントソフトウェア市場のセグメンテーション：

IMARC Groupは、市場の各セグメントにおける主要なトレンドの分析に加え、2026年から2034年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当社のレポートでは、導入形態、企業規模、機能、および業界に基づいて市場を分類しています。

導入モード別内訳：

• クラウドベース
• オンプレミス
   

現在、オンプレミスは市場において明確な優位性を示しています

本レポートでは、導入形態（クラウド型およびオンプレミス型）に基づいた市場の詳細な分類と分析を提供しています。レポートによると、オンプレミス型が最大の市場セグメントを占めています。

オンプレミス型従業員エンゲージメントソフトウェア市場では著しい進展が見られ、データセキュリティとカスタマイズを優先する組織に向けた新製品が相次いでリリースされています。例えば、「Oracle HCM Cloud 21B」のリリースでは、オンプレミス展開向けの機能が大幅に強化されました。このバージョンには、高度な分析機能、パーソナライズされたダッシュボード、堅牢なコンプライアンス機能が含まれており、企業は機密データを社内に保持しつつ、独自の要件に合わせてソフトウェアをカスタマイズできるようになっています。 もう一つの重要なリリースは「SAP SuccessFactors 1H 2023」であり、既存のITインフラとシームレスに統合される、強化されたパフォーマンス管理や従業員表彰ツールなど、オンプレミス環境向けに特別に設計された新しいモジュールが導入された。従業員エンゲージメントソフトウェア市場の分析によれば、これらのリリースは、オンプレミス型ソフトウェアを好む組織向けに、安全で柔軟性が高く、高度にカスタマイズ可能な従業員エンゲージメントソリューションを提供するという、高まるトレンドを反映している。

企業規模別内訳：

• 大企業
• 中小企業  
   

現在、大企業が最大の市場シェアを占めています

本レポートでは、企業規模に基づく市場の詳細な内訳と分析を提供しています。これには大企業および中小企業が含まれます。レポートによると、大企業が最大の市場セグメントを占めています。

大企業は、その複雑な組織構造、膨大な従業員数、そして従業員の育成と定着のために割り当てられた多額の予算など、いくつかの主要な要因により、市場において最大のセグメントを占めている。例えば、IBMやマイクロソフトのような多国籍企業は、QualtricsやWorkdayといった高度なエンゲージメント・プラットフォームを利用している。これらのプラットフォームは、リアルタイムのフィードバック、パルス調査、詳細な分析といった広範な機能を提供しており、地域や部門を跨いだ従業員の感情を理解するのに役立っている。

職能別内訳：

• オンボーディング
• 研修
• コラボレーションと交流
• カスタマーサービス
• 報酬と表彰
• その他
   

オンボーディングが最大の市場シェアを占めた

本レポートでは、機能別市場について詳細な分類と分析を行っている。これには、オンボーディング、研修、コラボレーションと交流、カスタマーサービス、報酬と表彰、その他が含まれる。レポートによると、オンボーディングが最大の市場セグメントを占めた。

オンボーディングは、長期的な従業員の満足度と生産性の基盤を築くため、市場において極めて重要なセグメントである。効果的なオンボーディングプロセスは、新入社員が迅速に企業文化に溶け込み、自身の役割を理解し、入社当初から価値を認められていると感じられるようにする。例えば、BambooHRは、自動化されたワークフロー、電子署名、パーソナライズされたウェルカムメールなどを含む包括的なオンボーディングソリューションを提供しており、新入社員が最初の数日間をスムーズに過ごせるよう支援している。

業界別内訳：

• 小売
• BFSI
• 政府
• 医療
• IT・通信
• ホスピタリティ
• 製造
• その他
   

IT・通信が市場シェアの大部分を占めている

本レポートでは、業界別の市場の詳細な内訳と分析を提供している。これには、小売、BFSI（銀行・金融・保険）、政府、ヘルスケア、IT・通信、ホスピタリティ、製造、その他が含まれる。レポートによると、IT・通信が最大の市場セグメントを占めている。

ITおよび通信セクターは、その急速な変化と激しい競争環境、そして熟練かつ意欲的な人材を維持するという極めて重要な必要性から、市場において最大のセグメントを占めています。 例えば、ITサービス分野の世界的リーダーであるインフォシス（Infosys）は、従業員のエンゲージメント戦略を強化するためにOracle HCM Cloudを活用している。このプラットフォームは、継続的なフィードバック、キャリア開発、ウェルネスプログラムのためのツールを提供しており、これらは厳しい環境下で従業員のエンゲージメントを維持し、バーンアウトを軽減するために不可欠である。従業員エンゲージメントソフトウェア市場のセグメンテーション分析によれば、これらのセクターにおける高度なツールへの重点的な取り組みは、イノベーションを推進し競争優位性を維持するために、支援的で魅力的な職場文化を醸成することの重要性を浮き彫りにしている。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他
• アジア・太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ
   

現在、北米が市場を支配している

また、この市場調査レポートでは、北米（米国およびカナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペインなど）、アジア太平洋地域（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシアなど）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコなど）、中東およびアフリカを含む、すべての主要地域市場について包括的な分析を行っています。 同レポートによると、北米が最大の市場シェアを占めています。 

北米市場は、同地域における先進技術の普及率の高さと、従業員の満足度および定着率への関心の高まりに牽引され、活況を呈している。米国およびカナダの企業は、洗練されたエンゲージメントツールを活用して、従業員体験の向上を図っている。例えば、サンフランシスコに本社を置くセールスフォース（Salesforce）は、自社の「Salesforce Employee Experience」プラットフォームを活用し、パーソナライズされたコミュニケーション、フィードバック機能、表彰プログラムを通じてエンゲージメントを向上させている。 同様に、トロントに拠点を置くKudosは、SlackやMicrosoft Teamsなどの人気ツールと連携するクラウドベースの従業員表彰プラットフォームを提供し、感謝とエンゲージメントの文化を育んでいる。さらに、Qualtricsは、その堅牢な調査・フィードバックツールを活かし、従業員の感情に関するリアルタイムの洞察を得て、データ駆動型のエンゲージメント戦略を推進するために、同地域の企業で広く利用されている。

競争環境：

本市場調査レポートでは、競争環境に関する包括的な分析を提供しています。また、主要な市場企業の詳細なプロファイルも掲載されています。市場における主要なプレーヤーには、以下のような企業が含まれます：

• 15five Inc.
• Bitrix24
• Culture Amp Pty Ltd.
• Lattice
• Leapsome GmbH
• Quantum Workplace
• Salesforce Inc.
• Transcend Engagement LLC
• Vantage Circle
• Workvivo Limited
• Xoxoday Emplus
   

 （これは主要企業のリストの一部に過ぎないことにご留意ください。完全なリストはレポートに記載されています。）

 従業員エンゲージメントソフトウェア市場の最近の動向：

• 2024年6月：Swissport International AGは、アプリおよびそのイントラネット版であるoneNetを通じて、強化されたエンゲージメントツール、情報へのシームレスなアクセス、および合理化された業務機能を活用できる「oneApp」を導入した。
• 2024年5月：Latticeは、パフォーマンス管理および従業員調査のための新しいAI機能をリリースしました。
• 2024年4月：Microsoft 365およびTeamsに組み込まれた唯一のAI搭載型学習・パフォーマンス管理プラットフォームであるLMS365は、リアルタイムのフィードバック、毎日のチェックイン、AIを活用したインサイトを提供する従業員エンゲージメントソフトウェアを発表しました。

従業員エンゲージメントソフトウェア市場レポートの範囲：

ステークホルダーにとっての主なメリット：

• IMARCの業界レポートは、2020年から2034年までの従業員エンゲージメントソフトウェア市場における、様々な市場セグメント、過去および現在の市場動向、市場予測、ならびに市場ダイナミクスに関する包括的な定量分析を提供します。
• 本調査レポートは、世界の従業員エンゲージメントソフトウェア市場における市場推進要因、課題、および機会に関する最新情報を提供します。
• 本調査では、主要な地域市場および最も急成長している地域市場を網羅しています。さらに、ステークホルダーが各地域内の主要な国別市場を特定することを可能にします。
• ポーターの5つの力分析は、新規参入、競合他社との競争、供給者の力、購入者の力、代替品の脅威といった要因の影響を評価する上で、ステークホルダーを支援します。これにより、ステークホルダーは従業員エンゲージメントソフトウェア業界内の競争レベルとその魅力度を分析することができます。
• 競争環境の分析により、ステークホルダーは自社の競争環境を理解し、市場における主要プレーヤーの現在の位置付けに関する洞察を得ることができます。