セルフチェックアウトシステム市場

セルフチェックアウトシステムの市場規模:

2023年の世界のセルフチェックアウトシステム市場規模は50億米ドルに達しました。IMARCグループは、2032年までに市場が134億米ドルに達し、2024年から2032年の間に11.3%の年平均成長率（CAGR）を示すと予測しています。同市場は、人件費の増加、衛生・安全性への関心の高まり、非接触決済への嗜好の高まり、システムの信頼性を向上させるためのAI、IoT、非接触決済統合などの継続的な技術進歩に牽引され、着実な成長を遂げている。

セルフレジ市場の分析：

• 主な市場促進要因：利便性と待ち時間の短縮に対する需要の高まりが、小売現場におけるセルフレジ導入の主な推進要因となっている。市場の成長を向上させるもう一つの重要な要因は、人件費削減の必要性である。
• 主要市場動向：主な市場動向としては、AI、機械学習、その他の先進技術がセルフレジ技術に統合され、業務効率の最大化とユーザー体験の向上が図られている。非接触型決済とモバイル統合は徐々に普及しており、これも重要な市場動向となっている。
• 地域別動向：セルフチェックアウトシステム市場概観によると、北米は消費者導入と高い技術進歩に支配され、市場で大きなシェアを占めている。一方、アジア太平洋地域は小売業の拡大と近代化が進んでおり、高い成長が見込まれる。
• 競争環境：市場に参入している企業には以下のようなものがある Diebold Nixdorf Inc., Digimarc Corporation, ECR Software Corporation, Fujitsu Limited (Furukawa Group), IBM Corporation, ITAB Scanflow AB, NCR Corporation, Pan-Oston Co., PCMS Group Inc., そして Toshiba TEC Corporation.
• 課題と機会：市場の課題としては、盗難や不正行為のリスクの高まりが挙げられるが、これは小売業者の責任である。しかし、小規模な小売業態や発展途上の市場において、セルフレジの導入が進んでいることがチャンスである。
   

セルフチェックアウトシステムの市場動向：

世界中で人件費が上昇している

セルフチェックアウトシステムの導入の主要な要因の一つは、スタッフの雇用、トレーニング、維持にかかる費用を含む労働コストの世界的な上昇です。これにより、小売業者の利益率が大幅に減少します。セルフチェックアウトシステムは、大規模な労働力の必要性を減らし、運営コストを削減するのに役立ちます。これは特に最低賃金が高く、厳しい労働法が施行されている地域で有益です。自動化システムの導入は、生産性の向上と長期的なコスト削減につながります。このため、セルフチェックアウトシステム市場の成長を大いに支援しています。さらに、パンデミックは人との接触を最小限に抑えることを強調し、小売環境における自動化への移行をさらに加速させました。小売業者はチェックアウトを自動化する必要があり、そうすることで人材を複雑な問題の解決や顧客との対話に活用し、より良いサービスを提供することができます。加えて、労働コストを削減することは、競争力のある価格設定や、技術のアップグレードや顧客体験の向上など、他の分野への投資の柔軟性にもつながります。

衛生と安全への関心の高まり

COVID-19による衛生と安全への懸念の高まりが、セルフチェックアウトシステムの導入を加速させています。これらのシステムは、顧客とスタッフの間にソーシャルディスタンスを確保し、身体的接触の可能性を減らすことでウイルスの伝播を防ぎます。さらに、顧客は健康と安全への意識が高まる中で、買い物中の接触を最小限に抑えようとしています。最近のセルフチェックアウトシステム市場の他の開発には、UV消毒器や抗菌コーティングが含まれています。これにより、チェックアウトカウンター周辺の混雑が減少し、顧客は他の人から距離を保つことができます。衛生と安全への懸念はパンデミックを超えており、買い物客が長期間にわたり健康に対する意識を持ち続ける可能性が高いです。小売業者がセルフチェックアウトシステムに投資することで、安全でより安心なショッピング環境への取り組みを示し、顧客の信頼を築いています。さらに、健康と安全への関心の高まりにより、セルフチェックアウトシステムへの関心が高まっており、市場を牽引しています。

絶え間ない技術の進歩

技術的変化は、依然として市場を牽引する主要な要因の一つである。ハードウェアとソフトウェアの進歩により、セルフチェックアウトシステムはより信頼性が高く、効率的で使いやすくなっている。セルフチェックアウト・システム市場の最近のビジネスチャンスには、バーコード・スキャナー、RFID技術、AI機能を備えた安全な支払いオプションなどの高度な機能を備えた最新のセルフチェックアウト・キオスクなどがある。AIと機械学習アルゴリズムは、購買パターンを特定し、補完的な商品を提案することで、セルフレジ体験にパーソナライズされたサービスのレイヤーを追加することができる。さらに、モバイル・ペイメント・ゲートウェイと電子財布の統合は、非接触型決済に対する消費者の嗜好の高まりをサポートし、消費者に柔軟な決済を提供する。逆に、IoTはセルフサービス・チェックアウト・システムのリアルタイムの監視とメンテナンスを可能にし、それによって常に稼働状態を維持し、ダウンタイムを低減する。こうした技術的進歩によるイノベーションは、セルフレジの機能性を向上させ、さまざまなタイプの小売環境において機器の規模を大幅に拡大し、俊敏性を高める。このように、セルフレジ・システムの需要は、その機能が拡大し、小売業界の状況が世界中で変化するにつれて増加している。

セルフチェックアウト・システム市場のセグメンテーション：

IMARC Groupは、2024年から2032年までの世界、地域、国レベルでの予測とともに、市場各セグメントにおける主要動向の分析を提供している。当レポートでは、市場を提供、モデルタイプ、マウントタイプ、エンドユーザーに基づいて分類している。

オファリングによる解散：

• ハードウェア
• ソフトウェア
• サービス

本レポートでは、提供サービス別に市場を詳細に分類・分析している。これにはハードウェア、ソフトウェア、サービスが含まれる。

モデルタイプ別内訳：

• 現金モデル
• キャッシュレス・モデル・タイプ

現金モデルタイプが業界で最大のシェアを占める

本レポートでは、モデルタイプに基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これには現金モデルタイプとキャッシュレスモデルタイプが含まれる。報告書によると、現金モデルタイプが最大の市場シェアを占めている。

現金取引を選ぶ消費者の割合が多いため、現金モデルタイプが市場を支配している。このモデルタイプは、クレジットカードの普及率が低く、デジタル決済手段にやや消極的な層が多い地域で普及している。支払い方法に柔軟性が求められるため、現金ベースのセルフレジ・システムの利用が増加している。これらのシステムは、顧客の会計時間を短縮し、レジ係の必要性を最小限に抑えることで、あらゆるビジネスの運営コストを削減する。そのため、セルフレジ市場の収益にさらに貢献している。さらに、技術の進歩は現金処理の信頼性と安全性を向上させ、以前経験した問題のような詐欺や盗難の恐れをなくした。さらに、自動キャッシュ・リサイクラーの統合により、シームレスな取引と効率的な変更管理が保証され、顧客満足度が向上している。これと相まって、現金モデルのセルフレジの多用途性は、スーパーマーケットや小規模のコンビニエンスストアを含む、はるかに多くの多様な小売環境への導入を促している。

マウントタイプ別の内訳：

• スタンドアロン・マウント
• 壁掛けとカウンター取り付け

壁掛け型とカウンタートップ型が主要な市場セグメントである

本レポートでは、取り付けタイプ別に市場を詳細に分類・分析している。これには、スタンドアロン型、壁掛け型、カウンタートップ型が含まれる。同レポートによると、壁掛け型とカウンタートップ型が最大のセグメントを占めている。

壁掛け型とカウンター設置型は、その多用途性と省スペース性から、市場で最も多く利用されている構成である。取り付け型レジシステムは、コンビニエンスストア、小規模スーパーマーケット、専門店など、床面積が限られている小売環境で最も有利です。壁掛け型やカウンター型のセルフレジは、店舗レイアウトの設計を効率的にし、商品の陳列スペースを増やすことで、お客様の流れを維持することができます。これとは別に、これらの構成は設置やメンテナンスがさらに簡単な場合が多く、ビジネスの初期セットアップや継続的なメンテナンスの労力という点でコストを抑えることができる。人間工学に基づいて設計され、アクセスしやすい角度からアプローチでき、手間がかからないため、幅広い顧客層に支持されている。壁掛け式やカウンター式のシステムは、そのシンプルさゆえに、レジの手順が視界に入りやすく、より迅速な取引が可能になる。さらに、技術の進歩により、これらのシステムはより頑丈で、現金、カード、モバイル決済など複数の支払い方法に対応する強力なものとなっている。セルフレジ・システムの市場予測によると、小売業のトレンドが今後も利便性と効率性に傾き続ける中、壁掛け型とカウンター型のセルフレジ・システムの人気が高まっており、市場の主要な取付タイプとなっている。

エンドユーザー別の内訳：

• スーパーマーケットとハイパーマーケット
• 百貨店
• コンビニエンス・ストア
• その他

スーパーマーケットとハイパーマーケットが市場で明確な優位性を示す

本レポートでは、エンドユーザーに基づく市場の詳細な分類と分析も行っている。これにはスーパーマーケットとハイパーマーケット、百貨店、コンビニエンスストア、その他が含まれる。報告書によると、スーパーマーケットとハイパーマーケットが最大の市場シェアを占めている。

スーパーマーケットとハイパーマーケットは、セルフレジ・システムが提供される最大のエンドユーザー層である。これは、取引量が多く、効果的な顧客対応ソリューションが必要なためである。これらの小売業界の主要部門は、セルフレジ・システムによって売り場の長い列を減らすことができ、顧客の買い物体験と満足度を高めることができる。これは、ひいてはサービス提供する顧客数の増加につながり、セルフチェックアウト・システム市場の見通しを明るいものにしている。さらに、このような環境では、ほとんどの種類のセルフ・レジ・システムはさまざまな種類の支払いに対応できるため、最も柔軟性が高く、顧客が希望する選択肢を利用できる。さらに、マルチ・トランザクションをサポートすることで、これらのシステムはショッピング環境のピーク時に重宝され、所要時間を短縮し、混雑や顧客の待ち時間を減らすことができる。業務効率と顧客の利便性が向上し続けているため、スーパーマーケットやハイパーマーケットでは、セルフレジの設置台数が増えている。

地域別内訳：

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ

北米が市場をリードし、セルフチェックアウトシステム市場の最大シェアを占める

また、北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的に分析している。同レポートによると、北米はセルフチェックアウトシステムの最大地域市場である。

北米はセルフチェックアウト・システムの最大のエンドユーザー市場であり、同地域の小売インフラにおける膨大な量の高度な影響力と、消費者の技術受容度の高さに支えられている。基本的に、顧客の利便性と業務効率を重視する国際的な小売チェーンの存在が、この成長を後押ししている。特に人通りの多い都心部では、より迅速で便利な買い物方法に対する高い需要が、こうしたシステムの普及を後押ししている。地域的には、セキュリティと使い勝手を向上させるためのAIや機械学習など、技術の進歩と革新がセルフレジの需要をさらに促進している。さらに、COVID-19の大流行中における非接触型取引の促進がこの傾向を促進しており、これらはひいては、健康と安全のプロトコルに沿ったセルフチェックアウト・システムへの嗜好の強化として作用している。好調な経済と高い可処分所得は、北米が先進システムに投資できることを意味する。これは、デジタル決済と自動化を支援する政府規制によってさらに強化されている。

競争環境：

• この市場調査レポートは、市場の競争環境についても包括的に分析している。すべての主要企業の詳細なプロフィールも提供している。セルフチェックアウトシステム業界の主要な市場プレイヤーには以下の企業が含まれる Diebold Nixdorf Inc., Digimarc Corporation, ECR Software Corporation, Fujitsu Limited (Furukawa Group), IBM Corporation, ITAB Scanflow AB, NCR Corporation, Pan-Oston Co., PCMS Group Inc., そして Toshiba TEC Corporation.
  
  (これは主要プレーヤーの部分的なリストに過ぎず、完全なリストは報告書に記載されていることに留意されたい)
   
• セルフレジ市場の主要企業は、市場での地位を高めるために技術革新と戦略的提携に注力している。NCR CorporationやDiebold Nixdorfなどの企業は、AI主導のトランザクション処理や強化されたセキュリティ機能など、最先端の機能を自社製品に導入するために研究開発予算を増やしている。さらに、一流小売業者との戦略的提携により、各社は市場要件に合わせて製品をカスタマイズし、より多くのビジターを引き付けている。セルフレジ・システム企業は、リアルタイムのデータ分析や遠隔監視のために、クラウドベースのサービスやIoT機能を備えた新製品を発売している。さらに、主要企業は、自動化された小売ソリューションに対する需要の高まりを活用し、新興市場での戦略的M&Aを通じて地理的拡大に乗り出している。この戦略は、セルフレジ市場の継続的な成長と競争力の源泉であり続けている。

セルフチェックアウトシステム市場ニュース：

• 2024年1月22日：SMRTの事業部門であるステラ・ライフスタイルは、ラッフルズ大通り沿いのMRTエスプラネード駅内にあるエスプラネード・エクスチェンジでハイブ2.0を開始した。ロボット工学、自動化、デジタル小売施設をターゲットとした約10の小売体験が導入された。これは、シンガポール初のセブン-イレブンのセルフレジ店舗で構成されている。
• 2023年12月18日: エナクターとハロッズは、顧客により良いショッピング体験を提供するためのセルフ・レジ・システムの立ち上げを発表した。エナクターは今回の提携で、すべての購入者のショッピング体験を向上させるというコミットメントを改めて表明した。

ステークホルダーにとっての主なメリット:

• IMARCの業界レポートでは、2018年から2032年にかけてのセルフチェックアウトシステム市場の様々な市場セグメント、過去と現在の市場動向、市場予測、ダイナミクスを包括的に定量分析している。
• この調査レポートは、世界のセルフチェックアウトシステム市場における市場促進要因、課題、機会に関する最新情報を提供している。
• 本調査では、主要な地域市場と急成長している地域市場をマッピングしている。さらに、各地域内の主要な国レベルの市場を関係者が特定できるようになっている。
• ポーターの5つの力分析は、利害関係者が新規参入の影響、競争上のライバル関係、供給者の力、買い手の力、代替の脅威を評価するのに役立つ。また、セルフチェックアウトシステム業界内の競争レベルとその魅力を分析する際にも役立つ。
• 競争環境は、ステークホルダーが競争環境を理解することを可能にし、市場における主要企業の現在のポジションについての洞察を提供する。