Mercado de comércio eletrônico no Brasil

Tamanho do mercado de comércio eletrônico no Brasil:

Mercado de comércio eletrônico no Brasil tamanho alcançado US$ 513,3 Bilhões em 2025. Para o futuro, o IMARC Group espera que o mercado atinja US$ 1.501,8 Bilhões até 2034, apresentando uma taxa de crescimento (CAGR) de 12,67% durante o período de 2026 a 2034. O crescimento do mercado é impulsionado pelo aumento da penetração da Internet, pelo aumento da população de classe média, pelos rápidos avanços nos sistemas de pagamento digital, pela crescente preferência dos consumidores por compras on-line e pela ampla adoção do comércio móvel.

• Em 2024, os pagamentos com Pix representaram quase 30% das transações de comércio eletrônico, revolucionando o cenário de pagamentos digitais com transferências instantâneas e sem taxas e impulsionando a adoção de usuários em todos os grupos demográficos.
• O aumento da penetração de smartphones está alimentando uma mudança para experiências de compras que priorizam os dispositivos móveis.
• As iniciativas governamentais de apoio à infraestrutura digital estão melhorando a conectividade e permitindo um acesso mais amplo ao comércio eletrônico.
• A expansão dos mercados on-line e as melhorias na logística de entrega da última milha estão simplificando o atendimento e aumentando a satisfação do cliente.

Análise do mercado de comércio eletrônico no Brasil:

• Principais impulsionadores do mercado: O aumento do uso da Internet e de smartphones, a expansão do acesso a sistemas de pagamento digital e o crescimento da classe média com o aumento da renda disponível representam os principais impulsionadores do mercado. A pandemia da COVID-19 acelerou significativamente a adoção de compras on-line, levando muitos varejistas tradicionais a estabelecer uma presença on-line.
• Principais tendências do mercado: O aumento decomércio móvel já que os consumidores compram cada vez mais por meio de smartphones e aplicativos móveis, o que representa uma tendência importante para o crescimento do mercado. O comércio social, aproveitando plataformas como WhatsApp e Instagram, está ganhando força entre os varejistas. Há uma ênfase crescente em experiências de compras personalizadas e estratégias omnicanal perfeitas, integrando pontos de contato on-line e off-line.
• Cenário competitivo: Alguns dos principais participantes do mercado no setor de comércio eletrônico no Brasil incluem Amazon.com Inc., Apple Inc., KaBuM (Magazine Luiza SA), MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A, Magazine Luíza SA, Shopee Pte. Ltd. (Sea Limited), entre muitas outras.
• Desafios e oportunidades: O mercado enfrenta vários desafios, incluindo alta tributação, logística complexa devido à vasta geografia e preocupações com a segurança cibernética, além de volatilidade econômica e obstáculos regulatórios que podem impedir o crescimento do mercado. No entanto, o mercado também enfrenta várias oportunidades, como o aumento da adoção da Internet e dos smartphones, o crescimento da população de classe média e os avanços significativos nas soluções de pagamento digital, juntamente com o aumento do comércio social e das soluções inovadoras de logística. 

Tendências do mercado de comércio eletrônico no Brasil:

Aumento do uso da Internet e de smartphones

A crescente acessibilidade das compras on-line, com mais brasileiros obtendo acesso à Internet e a smartphones, está alimentando o crescimento do mercado. De acordo com o datareportal, havia 187,9 milhões de usuários de Internet no Brasil no início de 2024, quando a penetração da Internet era de 86,6%. O Brasil abrigava 144,0 milhões de usuários de mídia social em janeiro de 2024, o que equivale a 66,3% da população total. Um total de 210,3 milhões de conexões móveis celulares estavam ativas no Brasil no ano de 2024, com esse número equivalente a 96,6% da população total. Os dados da Ookla&rsquo revelam que a velocidade média de conexão à Internet móvel no Brasil aumentou 13,73 Mbps (+41,2%) nos 12 meses até o início de 2024. Enquanto isso, os dados da Ookla&rsquo mostram que as velocidades de conexão de Internet fixa no Brasil aumentaram em 40,73 Mbps (+40,8%) durante o mesmo período. Isso está aumentando significativamente o tamanho do mercado de comércio eletrônico no Brasil.

Avanços significativos nos sistemas de pagamento digital

A crescente melhoria e as opções seguras de pagamento digital, como carteiras digitais e serviços bancários on-line, estão tornando as transações mais fáceis e seguras, o que está incentivando mais consumidores a fazer compras on-line, contribuindo assim para o crescimento do mercado. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, o comércio brasileiro está liderando um boom latino-americano na inclusão financeira, com empresas de FinTech e iniciativas lideradas pelo Banco Central fornecendo acesso a contas bancárias pela primeira vez a milhões de pessoas. Por exemplo, em maio de 2022, o Fórum Econômico Mundial fez uma parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento para lançar uma iniciativa com o objetivo de expandir ainda mais as inclusões financeiras e desbloquear oportunidades de comércio digital na América Latina e no Caribe. A expansão dos pagamentos digitais no comércio eletrônico no Brasil criou um ecossistema financeiro inovador que funciona para as pessoas comuns. Esse progresso é o resultado de uma combinação de uma revisão na estrutura regulatória de pagamentos, uso intensivo de tecnologia, empreendedorismo e foco na criação de produtos que atendam às necessidades dos clientes brasileiros. Espera-se que isso impulsione a previsão do mercado de comércio eletrônico no Brasil nos próximos anos.

Aumento das compras on-line

A adoção generalizada de compras on-line foi acelerada pela pandemia da COVID-19, pois os consumidores recorreram ao comércio eletrônico por conveniência e segurança, levando os varejistas tradicionais a aumentar sua presença on-line. Por exemplo, em julho de 2023, a empresa sueca de roupas Hennes & Mauritz (H&M) revelou planos para entrar no mercado brasileiro em 2025. A empresa lançará sua loja e on-line no país. A H&M entrará inicialmente nas principais cidades do sudeste do Brasil e planeja expandir sua presença em todo o país ao longo do tempo. A CEO do grupo H&M, Helena Helmersson, diz que eles estão entusiasmados em anunciar que estão abrindo sua primeira loja off-line e on-line no Brasil em 2025. Eles tiveram um bom desenvolvimento na América Latina e veem um grande potencial no Brasil. Esse é um passo muito empolgante e eles esperam levar o conceito de moda, qualidade e sustentabilidade da H&M' ao melhor preço para muitos clientes no Brasil, contribuindo para o tamanho do mercado de comércio eletrônico brasileiro.

A popularidade do Pix impulsiona a aceleração do comércio eletrônico

A adoção generalizada do Pix se tornou uma tendência definidora no cenário do comércio eletrônico no Brasil. Introduzido pelo Banco Central do Brasil, o Pix oferece transações em tempo real e sem taxas, tornando-o uma opção altamente atraente para consumidores e comerciantes. Até 2024, quase 75% da população brasileira usará ativamente o Pix, aumentando significativamente a conveniência do checkout e reduzindo o abandono do carrinho. Esse sistema de pagamento instantâneo apoia a inclusão financeira, atraindo mais usuários— especialmente de regiões com poucos bancos— para a economia digital. Sua integração perfeita com aplicativos móveis e plataformas on-line o tornou o método preferido para compras no comércio eletrônico, aumentando ainda mais as vendas. À medida que os comerciantes adotam cada vez mais o Pix, ele deve continuar a ser um pilar fundamental no crescimento do mercado de comércio eletrônico e na transformação digital do Brasil.

Compras ao vivo

As compras ao vivo estão emergindo rapidamente como uma tendência importante no mercado de comércio eletrônico do Brasil, combinando entretenimento com experiências de compra em tempo real. Popularizado por plataformas de mídia social como Instagram, TikTok e YouTube, esse formato permite que marcas e influenciadores apresentem produtos por meio de transmissões de vídeo ao vivo enquanto interagem diretamente com os espectadores. Os consumidores podem fazer perguntas, ver demonstrações de produtos e fazer compras instantaneamente durante a transmissão. Esse modelo envolvente e gerador de confiança é especialmente eficaz para os segmentos de moda, beleza e eletrônicos. Com o crescimento do comércio eletrônico móvel e do uso das mídias sociais, mais varejistas estão investindo no comércio ao vivo para aumentar as taxas de conversão e reduzir as taxas de devolução. As compras ao vivo devem desempenhar um papel fundamental nas tendências do mercado de comércio eletrônico no Brasil, aprimorando a personalização e impulsionando o comportamento de compra impulsiva.

Segmentação do mercado de comércio eletrônico no Brasil:

O IMARC Group fornece uma análise das principais tendências em cada segmento do mercado, juntamente com previsões em nível nacional e regional para 2026-2034. Nosso relatório categorizou o mercado com base no tipo.

Distribuição por tipo:

• Comércio eletrônico B2C
  • Beleza e cuidados pessoais
  • Eletrônicos de consumo
  • Moda e vestuário
  • Alimentos e bebidas
  • Móveis e casa
  • Outros
• Comércio eletrônico B2B

O relatório forneceu uma divisão e análise detalhadas do mercado com base no tipo. Isso inclui o comércio eletrônico B2C (beleza e cuidados pessoais, eletrônicos de consumo, moda e vestuário, alimentos e bebidas, móveis e casa, entre outros) e o comércio eletrônico B2B.

A demanda por comércio eletrônico B2C no Brasil é impulsionada pelo aumento da penetração da Internet, pelo uso generalizado de smartphones e pela crescente confiança do consumidor nas compras on-line. A pandemia da COVID-19 acelerou a mudança para o varejo on-line, com os consumidores valorizando a conveniência e a segurança do comércio eletrônico. Além disso, sistemas de pagamento digital aprimorados e opções de entrega mais rápidas melhoram a experiência de compra on-line. A classe média em expansão com o aumento da renda disponível alimenta ainda mais o crescimento do comércio eletrônico B2C, que busca produtos diversificados e preços competitivos.

A demanda de comércio eletrônico B2B no Brasil é impulsionada pela digitalização dos processos de negócios, pela melhoria da eficiência da cadeia de suprimentos e pela necessidade de soluções de aquisição econômicas. As empresas estão adotando cada vez mais plataformas on-line para simplificar as operações, reduzir os custos indiretos e acessar uma gama mais ampla de fornecedores e produtos. Os sistemas de pagamento digital aprimorados e os avanços na logística dão suporte às transações B2B. Além disso, o impulso para a transformação digital e as pressões competitivas obrigam as empresas a adotar o comércio eletrônico para obter maior alcance de mercado e eficiência operacional.

Distribuição por região:

• Sudeste
• Sul
• Nordeste
• Norte
• Centro-Oeste

O relatório também forneceu uma análise abrangente de todos os principais mercados da região, que incluem Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste.

A demanda de comércio eletrônico do Sudeste é impulsionada pela alta urbanização, infraestrutura avançada de Internet e maior renda disponível. Grandes cidades como São Paulo e Rio de Janeiro atuam como centros econômicos com populações que entendem de tecnologia. A logística aprimorada e a forte presença do varejo aumentam o crescimento do comércio eletrônico na região, apoiado por uma base de consumidores diversificada e afluente.

No Sul, a demanda é impulsionada por altas taxas de alfabetização, amplo acesso à Internet e uma base industrial robusta. Cidades como Curitiba e Porto Alegre são líderes em adoção digital. A população abastada da região prefere as compras on-line por sua conveniência e variedade, com o apoio de uma infraestrutura logística e tecnológica bem desenvolvida.

O Nordeste do Brasil vê uma demanda crescente de comércio eletrônico devido ao aumento da penetração da Internet, ao aumento do uso de smartphones e à expansão da classe média. O aumento da alfabetização digital e as melhores redes de logística tornam as compras on-line mais acessíveis. As plataformas de comércio eletrônico oferecem conveniência e variedade, atendendo a consumidores urbanos e rurais nessa região em desenvolvimento.

O crescimento do comércio eletrônico no Norte é impulsionado pelo aumento da conectividade móvel e da Internet, mesmo em áreas remotas. As iniciativas governamentais para melhorar a infraestrutura digital e o desenvolvimento econômico impulsionam as compras on-line. O comércio eletrônico oferece conveniência e acessibilidade essenciais em uma região com opções limitadas de varejo físico, atendendo às necessidades de uma população dispersa.

No Centro-Oeste do Brasil, a demanda de comércio eletrônico é impulsionada pela crescente penetração da Internet e dos smartphones, juntamente com o significativo setor de agronegócios da região. Cidades como Brasília e Goiás lideram a adoção digital. As redes aprimoradas de logística e transporte dão suporte aos serviços de comércio eletrônico, atendendo aos consumidores urbanos e rurais que buscam conveniência e diversas opções de produtos.

Principais empresas brasileiras de comércio eletrônico em 2025:

• O relatório de pesquisa de mercado também forneceu uma análise abrangente do cenário competitivo do mercado. Foram fornecidos perfis detalhados de todas as principais empresas. Alguns dos principais participantes do mercado no setor de comércio eletrônico da região incluem Amazon.com Inc., Apple Inc., KaBuM! (Magazine Luiza S.A.), MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A, Magazine Luíza S.A., Shopee Pte. Ltd. (Sea Limited), entre muitas outras.
• O cenário competitivo do mercado é altamente competitivo, dominado pelos principais participantes, como MercadoLibre, Amazon e Magazine Luiza. Gigantes locais, incluindo a B2W Digital (Americanas) e a Via Varejo, também detêm uma participação significativa no mercado de comércio eletrônico brasileiro. Essas empresas competem em diversas frentes, como preços, variedade de produtos, velocidade de entrega e atendimento ao cliente. Por exemplo, em março de 2024, o gigante latino-americano do comércio eletrônico MercadoLibre planejou investir um recorde de 23 bilhões de reais (US$ 4,6 bilhões) em 2024 no Brasil, seu principal mercado, um aumento de 21,1% em relação a 2023.

Notícias do mercado de comércio eletrônico no Brasil:

• Em junho de 2024, A Podean, a premiada agência de marketing de marketplace, lançou sua operação no Brasil. Isso ocorre depois de ter ganhado um impulso impressionante no México nos últimos dois anos, onde a agência foi indicada por clientes de prestígio, incluindo Hasbro, Danone, Under Armour, AB InBev e Hugo Boss.
• Em junho de 2024, A Temu, plataforma de comércio eletrônico internacional da Pinduodo&rsquo, foi lançada oficialmente no Brasil. Os consumidores podem comprar uma ampla gama de produtos em seu site a preços competitivos, incluindo produtos de beleza, roupas, joias, suprimentos para animais de estimação, materiais de escritório, eletrônicos e eletrodomésticos.
• Em março de 2024, O MercadoLibre investiu 23 bilhões de reais no Brasil, um aumento de 21% a partir de 2023, para fortalecer sua liderança no comércio eletrônico. Os fundos se concentrarão em logística, contratação de tecnologia, fintech (Mercado Pago) e publicidade (Mercado Ads). Um novo centro de distribuição em Pernambuco está planejado, com mais dois em consideração. O Brasil continua sendo seu principal mercado, respondendo por mais da metade de sua receita.

Escopo do relatório do mercado de comércio eletrônico do Brasil:

Principais benefícios para as partes interessadas:

• O relatório do setor da IMARC&rsquo oferece uma análise quantitativa abrangente de vários segmentos de mercado, tendências históricas e atuais do mercado, previsões de mercado e dinâmica do mercado de comércio eletrônico do Brasil de 2020 a 2034.
• O relatório de pesquisa fornece as informações mais recentes sobre os motivadores, os desafios e as oportunidades do mercado de comércio eletrônico no Brasil.
• A análise das cinco forças de Porter ajuda as partes interessadas a avaliar o impacto de novos participantes, a rivalidade competitiva, o poder do fornecedor, o poder do comprador e a ameaça de substituição. Ela ajuda as partes interessadas a analisar o nível de concorrência no setor de comércio eletrônico do Brasil e sua atratividade.
• O cenário competitivo permite que as partes interessadas compreendam seu ambiente competitivo e fornece uma visão das posições atuais dos principais participantes do mercado.