Mercado de viagens on-line no Brasil

Visão geral do mercado de viagens on-line no Brasil:

O tamanho do mercado de viagens on-line no Brasil atingiu USD 13.467,8 Milhões em 2025. A projeção é de que o mercado atinja USD 30,267.0 Milhões por 2034 exibindo uma taxa de crescimento (CAGR) de 9,41% durante 2026-2034. O mercado está crescendo de forma constante, impulsionado pela expansão da penetração da Internet, pela mudança de comportamento do consumidor e pelo crescimento dos sistemas de pagamento digital. As principais categorias de serviços são transporte, acomodação e pacotes de férias, oferecidos por meio de plataformas móveis e de desktop. As reservas on-line e por celular estão ganhando força em todas as faixas etárias e regiões geográficas. As tendências do mercado indicam uma demanda crescente por experiências de viagem personalizadas e plataformas fáceis de usar. Todos esses fatores juntos levam ao crescimento contínuo da participação no mercado brasileiro de viagens on-line.

Tendências do mercado de viagens on-line no Brasil:

Inovação em reservas digitais por meio de UX móvel

O mercado de viagens on-line no Brasil está acelerando sua evolução por meio do aprimoramento de experiências de reserva que priorizam os dispositivos móveis. As plataformas agora oferecem chatbots alimentados por IA, confirmação instantânea de acomodações e transporte e fluxos de pagamento simplificados, adaptados para a conveniência digital. As visualizações de realidade aumentada de acomodações e locais turísticos aumentam ainda mais a confiança do consumidor antes da reserva, fortalecendo a jornada do cliente de ponta a ponta. Em janeiro de 2025, dados oficiais de turismo revelaram que quase um milhão e meio de visitantes internacionais chegaram em um único mês, o que ressalta a importância de ferramentas móveis perfeitas. A conectividade de alta velocidade em regiões urbanas e rurais apoia essa expansão, reduzindo o atrito e aumentando o envolvimento. As estratégias nacionais de turismo, apoiadas por iniciativas de alfabetização digital, estão reforçando a adoção entre as operadoras locais, permitindo que elas ofereçam suporte multilíngue e recursos de agendamento dinâmico. Esses aprimoramentos refletem uma mudança mais ampla para ecossistemas responsivos e centrados no usuário que se adaptam em tempo real às preferências dos viajantes. À medida que as plataformas priorizam a conveniência, a transparência e o planejamento em movimento, a sofisticação digital se torna o principal impulsionador das expectativas dos consumidores. Essa convergência de tecnologia e experiência do usuário sinaliza uma trajetória robusta no crescimento do mercado de viagens on-line no Brasil.

Sustentável & Viagem cultural destacando o patrimônio

As preferências dos viajantes no Brasil são cada vez mais moldadas pela sustentabilidade e autenticidade cultural, levando as plataformas de viagens on-line a elevar as ofertas ecológicas e baseadas no patrimônio. Os filtros digitais agora permitem que os usuários descubram alojamentos administrados pela comunidade, atividades voltadas para a conservação e passeios culturais ligados a tradições indígenas, afro-brasileiras ou regionais. Essa mudança ocorre após o marco turístico de janeiro de 2025, quando os números de chegadas aumentaram, levando as plataformas digitais a destacar destinos menos conhecidos, como pousadas no Pantanal e cidades históricas em Minas Gerais e na Bahia. As campanhas sazonais direcionadas, impulsionadas pela análise de dados, incentivam as reservas fora do horário de pico, distribuindo os benefícios de forma mais equitativa entre as comunidades rurais e urbanas e preservando ecossistemas sensíveis. As visualizações de realidade virtual dão vida a essas experiências on-line, promovendo a confiança e despertando a curiosidade. A integração de indicadores de sustentabilidade, como opções de compensação de carbono e experiências de origem local, reforça a tomada de decisões éticas entre os consumidores. Essas experiências com curadoria alinham o turismo à preservação do patrimônio e à gestão ambiental, aprofundando o envolvimento do viajante e contribuindo para o desenvolvimento regional. Como os canais digitais incorporam a descoberta intencional no centro de suas ofertas, essas práticas marcam uma mudança notável nas tendências do mercado de viagens on-line no Brasil.

Personalização orientada por IA para dar suporte a jornadas informadas

Os aplicativos de viagem brasileiros estão adotando a inteligência artificial para oferecer caminhos de reserva refinados e personalizados por meio de dispositivos móveis. Os chatbots agora oferecem suporte multilíngue, orientam os usuários por meio de itinerários personalizados, que vão desde cruzeiros em barcos no rio Amazonas até passeios gastronômicos em São Paulo, e fornecem recomendações contextuais com base no histórico de navegação e na localização atual. Alertas dinâmicos de preço e disponibilidade são incorporados para reduzir a hesitação na reserva, aumentando as taxas de conversão. Mapas de realidade aumentada (AR) complementam a experiência, destacando atrações próximas e locais culturais imersivos. Essas iniciativas foram reforçadas pelo investimento do setor público em programas de transformação digital que facilitam a inovação entre operadoras de todos os portes. À medida que esses recursos de IA amadurecem, eles diminuem o abandono de reservas e aumentam a satisfação do cliente, antecipando as necessidades e simplificando as escolhas. Em um ambiente definido por velocidade, qualidade e relevância, a personalização viabilizada pela tecnologia está se tornando um diferencial importante. O uso crescente de recursos inteligentes em plataformas de viagens digitais marca uma aceleração fundamental no mercado de viagens on-line do Brasil.

Segmentação do mercado de viagens on-line no Brasil:

O IMARC Group fornece uma análise das principais tendências em cada segmento do mercado, juntamente com previsões em nível nacional e regional para 2026-2034. Nosso relatório categorizou o mercado com base no tipo de serviço, plataforma, modo de reserva e faixa etária.

Informações sobre o tipo de serviço:

• Transporte
• Acomodação para viagens
• Pacotes de férias

O relatório forneceu um detalhamento e uma análise do mercado com base no tipo de serviço. Isso inclui transporte, acomodação de viagem e pacotes de férias.

Informações sobre a plataforma:

• Celular
• Desktop

Um detalhamento e uma análise do mercado com base na plataforma também foram fornecidos no relatório. Isso inclui dispositivos móveis e desktops.

Insights sobre o modo de reserva:

• Agências de viagens on-line (OTAs)
• Fornecedores diretos de viagens 

O relatório forneceu uma divisão e análise detalhadas do mercado com base no modo de reserva. Isso inclui agências de viagens on-line (OTAs) e fornecedores diretos de viagens.

Informações sobre a faixa etária:

• 22-31 anos
• 32-43 anos
• 44-56 anos
• Acima de 56 anos 

Um detalhamento e uma análise do mercado com base na faixa etária também foram fornecidos no relatório. Isso inclui 22-31 anos, 32-43 anos, 44-56 anos e acima de 56 anos.

Insights regionais:

• Sudeste
• Sul
• Nordeste
• Norte
• Central - Oeste

O relatório também forneceu uma análise abrangente de todos os principais mercados regionais, que incluem Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste.

Cenário competitivo:

O relatório de pesquisa de mercado também forneceu uma análise abrangente do cenário competitivo. A análise competitiva, como a estrutura do mercado, o posicionamento dos principais participantes, as principais estratégias vencedoras, o painel competitivo e o quadrante de avaliação da empresa foram abordados no relatório. Além disso, foram fornecidos perfis detalhados de todas as principais empresas.

Notícias do mercado de viagens on-line no Brasil:

• Fevereiro de 2025: EaseMyTrip, o proeminente agregador indiano de viagens on-line, estabeleceu uma subsidiária integral no Brasil, a Easy Trip Planners Do Brasil Ltda, marcando sua entrada oficial no mercado brasileiro de viagens. A partir de 30 de janeiro de 2025, essa entidade se alinha à estratégia de expansão global da empresa. Com propriedade total, a EaseMyTrip pretende estender seus serviços de turismo e viagens pela América do Sul. Essa mudança ressalta sua ambição de construir uma presença internacional mais forte, especialmente no dinâmico ecossistema de viagens do Brasil.
• Maio de 2024: O Nubank lançou o NuViagens, uma plataforma de reservas de viagens dentro de seu aplicativo, feita sob medida para os usuários brasileiros. Essa iniciativa aprimora o ecossistema de viagens digitais do Brasil, permitindo reservas de voos e acomodações sem interrupções no aplicativo. A NuViagens oferece garantias de melhor preço com reembolsos de diferença de preço em 24 horas e ferramentas inteligentes, como monitoramento de tarifas e notificações de momento ideal de compra. Essa adição reforça o papel do Nubank na formação do segmento de viagens no Brasil, oferecendo soluções de viagem integradas e confiáveis diretamente por meio de sua popular plataforma móvel.

Cobertura do relatório sobre o mercado de viagens on-line no Brasil:

Principais perguntas respondidas neste relatório:

• Como o mercado brasileiro de viagens on-line tem se comportado até o momento e como se comportará nos próximos anos?
• Qual é a divisão do mercado de viagens on-line no Brasil com base no tipo de serviço?
• Qual é a divisão do mercado de viagens on-line no Brasil com base na plataforma?
• Qual é a divisão do mercado de viagens on-line no Brasil com base no modo de reserva?
• Qual é a divisão do mercado de viagens on-line no Brasil com base na faixa etária?
• Qual é a divisão do mercado de viagens on-line no Brasil com base na região?
• Quais são os vários estágios da cadeia de valor do mercado brasileiro de viagens on-line?
• Quais são os principais fatores determinantes e desafios do mercado de viagens on-line no Brasil?
• Qual é a estrutura do mercado brasileiro de viagens on-line e quem são os principais participantes?
• Qual é o grau de concorrência no mercado brasileiro de viagens on-line?

Principais benefícios para as partes interessadas:

• O relatório do setor da IMARC&rsquo oferece uma análise quantitativa abrangente de vários segmentos de mercado, tendências históricas e atuais do mercado, previsões de mercado e dinâmica do mercado de viagens on-line no Brasil de 2020 a 2034.
• O relatório de pesquisa fornece as informações mais recentes sobre os impulsionadores, desafios e oportunidades do mercado de viagens on-line no Brasil.
• A análise das cinco forças de Porter ajuda as partes interessadas a avaliar o impacto de novos participantes, a rivalidade competitiva, o poder do fornecedor, o poder do comprador e a ameaça de substituição. Ela ajuda as partes interessadas a analisar o nível de concorrência no setor de viagens on-line no Brasil e sua atratividade.
• O cenário competitivo permite que as partes interessadas compreendam seu ambiente competitivo e fornece uma visão das posições atuais dos principais participantes do mercado