Mercado latinoamericano del software como servicio (SaaS)

Panorama del mercado de software como servicio (SaaS) en América Latina:

El tamaño del mercado de software como servicio (SaaS) en América Latina alcanzó los USD 19.18 mil millones en 2024. De cara al futuro, según IMARC Group, se espera que el mercado llegue a USD 66.37 mil millones para 2033, exhibiendo una tasa de crecimiento (CAGR) del 14.79% durante el período 2025-2033. El creciente impulso hacia la transformación digital, la creciente demanda de oportunidades de trabajo remoto en el entorno laboral moderno y el aumento del número de plataformas de comercio electrónico son algunos de los factores que apoyan el crecimiento del mercado.

Tendencias del mercado de software como servicio (SaaS) en América Latina:

Expansión del comercio electrónico y los sistemas de pago digitales

El creciente número de plataformas de comercio electrónico en América Latina hizo necesaria una mayor demanda de servicios de software como servicio (SaaS). Aparentemente, hubo un auge de las compras en línea que tuvo su impacto en tipos de SaaS como la gestión del comercio electrónico, la mejora de la experiencia del cliente y la integración de pagos digitales. Cada vez más, los sistemas de pago digitales en América Latina alimentan aún más esta demanda de soluciones SaaS para integrarlas en las actividades de comercio electrónico. Por ejemplo, en febrero de 2025, Mastercard anunció su asociación con Yuno para lanzar Payment Passkey Service en Brasil, Argentina y Chile, con el objetivo de eliminar las contraseñas para 2030, abordando el aumento del fraude y alineándose con el 85% de preferencia de los consumidores por la biometría. Esto aumentará la demanda de servicios SaaS eficientes y permitirá procesos de pago en línea fluidos y sin problemas. Con el crecimiento del comercio electrónico, también habrá una mayor necesidad de plataformas SaaS que ayuden con todo el proceso de ventas en línea, incluida la automatización del marketing y la integración de pagos. Esto ofrecerá a los vendedores una gran oportunidad de crecimiento en el futuro.

Aumento de la transformación digital en todos los sectores

El impulso de la transformación digital en América Latina es un factor significativo que impulsa el crecimiento del mercado. A medida que las empresas en América Latina buscan modernizar sus operaciones, SaaS ofrece una solución escalable y rentable que acelera la adopción de herramientas digitales sin requerir inversiones iniciales sustanciales en infraestructura. Muchas organizaciones, particularmente en sectores como los servicios financieros, la salud y el comercio minorista, están haciendo la transición a soluciones basadas en la nube para mejorar la eficiencia operativa y mejorar el compromiso con el cliente. Aparte de esto, el gasto en iniciativas de transformación digital en América Latina está aumentando, con una parte significativa de esta inversión dirigida a soluciones de software como servicio (SaaS). Este aumento está impulsado por la creciente necesidad de las empresas de adoptar nuevas tecnologías como inteligencia artificial (IA), big data y aprendizaje automático (ML), todas las cuales se ofrecen cada vez más a través de plataformas SaaS. En respuesta a esta demanda, proveedores globales y locales anunciaron el lanzamiento de nuevos productos SaaS adaptados a las necesidades específicas de América Latina. Por ejemplo, en 2024, Donin, una plataforma SaaS dirigida a organizaciones, entró en el mercado brasileño iniciando sus operaciones en São Paulo. La empresa pretende establecer importantes asociaciones y contribuir a la eficiencia operativa de las empresas brasileñas en el mercado.

Creciente demanda de soluciones de trabajo a distancia

En la actualidad, el entorno de trabajo moderno está impulsando significativamente la demanda de soluciones SaaS, en particular las que permiten modelos de trabajo remotos e híbridos. Con empresas en toda América Latina que adoptan acuerdos de trabajo flexibles, hay una creciente necesidad de herramientas de colaboración, software de gestión de proyectos y suites de productividad basadas en la nube que puedan apoyar las operaciones remotas. Los gobiernos de varios países están ordenando medidas favorables para apoyar a los empleados que trabajan desde sus hogares. Por ejemplo, la Secretaría del Trabajo de México emitió en 2023 una nueva normativa que obliga a las empresas a pagar servicios de Internet y proporcionar sillas ergonómicas a sus empleados que trabajan desde casa. La nueva normativa también establece el "derecho a desconectarse" para los empleados que trabajen al menos el 40% de su tiempo desde lugares remotos.

Segmentación del mercado de software como servicio (SaaS) en América Latina:

IMARC Group proporciona un análisis de las tendencias clave en cada segmento del mercado, junto con previsiones a nivel de región/país para 2025-2033. Nuestro informe ha categorizado el mercado en función del tipo de solución, el modelo de despliegue, el tamaño de la organización y la vertical de la industria.

Perspectivas tipo de solución:

• Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
• Planificación de recursos empresariales
• Gestión de la cadena de suministro
• Gestión de operaciones
• Gestión de recursos humanos
• Otros

El informe ofrece un desglose y un análisis detallados del mercado en función del tipo de solución. Esto incluye la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la planificación de recursos empresariales, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de operaciones, la gestión de recursos humanos y otros.

Perspectivas el modelo de despliegue:

• Público
• Privado
• Híbrido

El informe también ofrece un desglose y un análisis detallados del mercado en función del modelo de implantación. Esto incluye público, privado e híbrido.

Perspectivas tamaño de las organizaciones:

• Pequeñas y medianas empresas
• Grandes empresas

El informe también ofrece un desglose y un análisis detallados del mercado en función del tamaño de la organización. Se incluyen las pequeñas y medianas empresas y las grandes empresas.

Perspectivas Industria vertical:

• BFSI
• Fabricación
• Informática y telecomunicaciones
• Comercio minorista y electrónico
• Energía y servicios públicos
• Sanidad
• Medios de comunicación y entretenimiento
• Otros

El informe también ofrece un desglose y un análisis detallados del mercado en función del Industria vertical. Esto incluye BFSI, fabricación, TI y telecomunicaciones, venta al por menor y comercio electrónico, energía y servicios públicos, salud, medios de comunicación y entretenimiento, y otros.

Perspectivas País:

• Brasil
• México
• Argentina
• Colombia
• Chile
• Perú
• Otros

El informe también ofrece un análisis exhaustivo de los principales mercados nacionales: Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, entre otros.

Panorama competitivo:

El informe de investigación de mercado también ha proporcionado un análisis exhaustivo del panorama competitivo. El informe incluye análisis de la competencia como la estructura del mercado, el posicionamiento de los actores clave, las principales estrategias ganadoras, el cuadro de mando de la competencia y el cuadrante de evaluación de las empresas. También se ofrecen perfiles detallados de las principales empresas.

Noticias del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS):

• Septiembre de 2024:Amagi, líder mundial en tecnología SaaS basada en la nube para televisión abierta y conectada (CTV), entró en el mercado mexicano debido al potencial del escenario latinoamericano de medios y entretenimiento. Dado que el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento está adoptando rápidamente tecnologías digitales de vía rápida, las oportunidades aumentan para la organización.
• Mayo de 2023:La empresa de SaaS Wingify ha anunciado su plan para ampliar su presencia en Asia-Pacífico y Latinoamérica, ya que está experimentando una fuerte demanda en estos países debido a la rápida digitalización de las operaciones de las empresas.

Cobertura del informe sobre el mercado de software como servicio (SaaS) en América Latina:

Preguntas clave respondidas en este informe:

• ¿Cómo se ha comportado hasta ahora el mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) y cómo se comportará en los próximos años?
• ¿Cuál es el desglose del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) en función del tipo de solución?
• ¿Cuál es el desglose del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) en función del modelo de implantación?
• ¿Cuál es el desglose del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) en función del tamaño de las organizaciones?
• ¿Cuál es el desglose del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) en función de la vertical de la industria?
• ¿Cuál es el desglose del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) por países?
• ¿Cuáles son las distintas etapas de la cadena de valor del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS)?
• ¿Cuáles son los factores clave que impulsan y los desafíos en el software como servicio (SaaS) en América Latina?
• ¿Cuál es la estructura del mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS) y quiénes son sus principales actores?
• ¿Cuál es el grado de competencia en el mercado latinoamericano de software como servicio (SaaS)?

Principales ventajas para las partes interesadas:

• El informe de la industria de IMARC’s ofrece un análisis cuantitativo integral de varios segmentos del mercado, tendencias históricas y actuales del mercado, pronósticos del mercado y dinámica del mercado de software como servicio (SaaS) de América Latina de 2019 a 2033.
• El informe de investigación proporciona la información más reciente sobre los impulsores del mercado, desafíos y oportunidades en el mercado de software como servicio (SaaS) de América Latina.
• El análisis de las cinco fuerzas de Porter ayuda a las partes interesadas a evaluar el impacto de los nuevos participantes, la rivalidad competitiva, el poder del proveedor, el poder del comprador y la amenaza de sustitución. Ayuda a las partes interesadas a analizar el nivel de competencia dentro de la industria del software como servicio (SaaS) en América Latina y su atractivo.
• El panorama competitivo permite a las partes interesadas comprender su entorno competitivo y ofrece una visión de las posiciones actuales de los principales actores del mercado.